ナレッジ①「オムニチャネルのアプローチエンジンとしてのマーケティングオートメーション」　　　　　　　　　
　　　　　　講演：フュージョン㈱　ダイレクトプロモーション　
　　　　　　　　　プランニング・チーム　マネジャー　花井　優樹
ナレッジ②「次世代のオムニチャネル戦略と店頭施策」
　　　　　　講演：共同印刷㈱　トータルソリューションオフィス
　　　　　　　　　ソリューション推進部　田邉　憲一
ナレッジ③「オムニチャネル時代のＤＭ活用術」
　　　　　～脳科学で明らかになってきたコミュニケーションのあり方～　　　　　　　　　
　　　　　　講演：トッパン・フォームズ㈱　企画本部企画開発部
　　　　　　　　　ダイレクトコミュニケーショングループ 担当課長　落合 俊行

・言葉だけはよく耳にするが実際の実践事例やハウツーが分からなかったので、参考になった。（小売業）
・顧客向けアプローチ、コミュニケーションの最新状況について修得できた。（コンサルティング業）
・トータルマーケティングの中のＤＭの役割や動向を知ることができ、良かった。自社にも活かしたい。（メーカー）